eKYCとは

eKYC（Electronic Know Your Customer）とは、オンラインで非対面の本人確認を行う手法を指します。スマートフォンやPCを利用して顔写真付き公的証明書や本人の容貌の画像を確認することで、従来の対面や郵送手続きより効率的かつ迅速に本人確認を行うことが可能です。金融機関をはじめ、ECサイトや不動産業界など幅広い分野で導入が進んでいます。

その背景には、オンラインサービスの普及や非接触トレンドの加速があり、特に新型コロナウイルスの影響で非対面取引の需要が高まりました。eKYCを導入することで、業務効率化やコスト削減、セキュリティ強化といったメリットを提供することができます。一方で、デジタル機器の操作に不慣れなユーザーの離脱リスクや不鮮明な画像データの取り扱いといった課題も指摘されています。

具体的な活用例として、銀行の口座開設アプリやインターネットチケット購入時の本人確認などが挙げられます。企業はeKYCを導入することで、顧客の利便性を向上させるとともに、不正な取引の対策にも繋がります。